Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ju66, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânChính sách cookie rõ ràng
ju66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách ju66 bảo vệ dữ liệu bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn lớp thực tế mà hệ thống áp dụng để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và giao dịch của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hay máy tính đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá, không bị đọc giữa chừng.

Cookie và lưu trữ phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được. Mỗi lần truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn nếu tài khoản đã đóng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ju66. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả phức tạp hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần thông tin cá nhân để tự cập nhật một số trường dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ju66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ qua live chat sẵn sàng trả lời bằng tiếng Việt.

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ có mã hoá. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập, và mọi thao tác truy cập đều được ghi lại để kiểm soát nội bộ.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và mã OTP của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu ở phía ju66.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Các đối tác thanh toán và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.